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ホーム > くらし・環境 > 消費生活 > 消費生活に関するお知らせ > 静岡県くらしのめ~ル第127号

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更新日:平成29年7月20日

静岡県くらしのめ~ル第127号(2017年1月13日配信)

「アダルトサイトのトラブル解決」をうたう探偵業者に注意!

アダルト情報サイトについては、毎年、県民生活センターで受け付ける消費生活相談のトップとなっていますが、トラブルを解決するために、インターネットへ広告を出している探偵業者に「アダルトサイト業者の調査」を依頼したが、調査料を請求され、トラブルも解決できなかったという2次被害が増えています。

こうした探偵業者は「無料相談」や「返金可能」をうたっていますが、「返金交渉」や「解約交渉」は探偵業法では認められておらず、法律に触れる可能性があります。
また、調査の結果はアダルトサイト業者の所在地、建物の外観などの写真、アダルトサイトのIPアドレスやサーバーの位置情報等、消費者が期待していた内容ではなく、必ずしもアダルトサイトのトラブルの解決に役立つものではありません。

アダルト情報サイトに関するトラブルが発生した場合は、お近くの市町の消費生活相談窓口または県民生活センターに御相談ください。

相談事例

  • 「無料相談」「解決可能」のはずが、有料の企業調査だった。
  • 「100%解決する」と言われ依頼した先が「消費生活センター」ではなく探偵業者だった。
  • 「高額な請求がある」「個人情報が流出する」と言われ不安になり、焦って依頼した。
  • 依頼した1時間後にキャンセルを申し出たら、高額な解約手数料を請求された。

アドバイス

  • 探偵業者は自治体の消費生活センターに類似した名前をうたっているものもあります。相談先が県や市町の消費生活相談窓口かどうか、しっかり確認してから連絡しましょう。
  • 「トラブル解決」「返金可能」といった広告や説明をうのみにせず、探偵業者への調査が自分の目的に合ったものか冷静に判断し、調査の依頼は慎重に検討しましょう。
  • 探偵業者とのトラブルは県やお住まいの市町の消費生活相談窓口に相談しましょう。
  • 消費者ホットライン「188」に電話をかけると、お近くの消費生活相談窓口へおつなぎします。

詳しくは、国民生活センターのホームページ(http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20161215_1.html)をご覧ください。

玩具や子ども向け乗り物は、安全面に気をつけましょう!

お正月にお年玉をもらい、お子様が玩具や乗り物等を買う機会が増えると思いますが、事故なく安全に遊ぶために、次のことに注意しましょう。

【玩具】

  • 14歳以下の子ども向け玩具を選ぶ際には、玩具安全基準に適合した「STマーク」の有無や対象年齢を参考に、安全に遊べる玩具を選びましょう。
  • 小さな部品は幼児が誤って口に入れて窒息するなどの危険があります。特にボタン電池や磁石を誤って飲み込むと大変危険です。玩具以外にもボタン電池等を使用している製品の扱いには注意しましょう。

【子ども向けの乗り物】

  • 三輪車、幼児用自転車、キックスケーターやペダルなし二輪車などに乗る際には、乗り方や遊び場所などをよく確認し、ヘルメットなどの防具を着用させるなど、安全対策を行いましょう。

(参考)
「子どもを自転車事故から守るために」(消費者庁注意喚起)
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/140425kouhyou_1.pdf
「キックスケーター走行中の子どもの事故に注意!」(消費者庁喚起)
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/141017kouhyou_1.pdf
「ペダルなし二輪遊具による坂道の事故に注意」(国民生活センター注意喚起)
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20140703_1.html

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お問い合わせ

くらし・環境部県民生活局県民生活課

〒420-8601 静岡市葵区追手町9-6

電話番号:054-221-2175

ファックス番号:054-221-2642

メール:shohi@pref.shizuoka.lg.jp

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