若者向け消費者被害防止のための県公式サイト「それってトラブル？やばい！？SOS！静岡県」開設！

県では、消費者問題の多様化、成年年齢の引下げに対応するため、若年者の消費者被害防止のための県公式サイト「それってトラブル？やばい！？SOS！静岡県」を開設しました。

• 県公式サイト「それってトラブル？やばい！？SOS！静岡県」（外部リンク）

若者に多い消費者トラブル事例やその対処法
困ったときの相談窓口紹介
トラブルに遭いやすいかを診断する参加型コンテンツ「やばい度診断」などを掲載しています。

「それってトラブル？やばい！？SOS！静岡県」の啓発用配布資料も御活用ください。

データのみであり印刷は各自でお願いします。

• アダルトサイトで10万円？ちょっと覗いただけなのに（カラー版） （PDF 305.1KB）
• アダルトサイトで10万円？ちょっと覗いただけなのに（白黒版） （PDF 299.3KB）
• カード作れば儲かるそんなわけないクレジットトラブル（カラー版） （PDF 315.7KB）
• カード作れば儲かるそんなわけないクレジットトラブル（白黒版） （PDF 309.9KB）
• 流行りの投資、うかつに手を出し借金地獄（カラー版） （PDF 333.2KB）
• 流行りの投資、うかつに手を出し借金地獄（白黒版） （PDF 327.3KB）
• 引っ越し代より高い？ハウスクリーニング高額請求どうしよう（カラー版） （PDF 314.2KB）
• 引っ越し代より高い？ハウスクリーニング高額請求どうしよう（白黒版） （PDF 308.3KB）
• 500円のお試しサプリで、なんと請求5,000円！（カラー版） （PDF 299.9KB）
• 500円のお試しサプリで、なんと請求5,000円！（白黒版） （PDF 294.0KB）
• 脱毛契約トラブル。あまりの高額におもわず脱力。（カラー版） （PDF 299.5KB）
• 脱毛契約トラブル。あまりの高額におもわず脱力。（白黒版） （PDF 293.7KB）
• 「安くなるから」通信料金、むしろ割り増し（カラー版） （PDF 315.3KB）
• 「安くなるから」通信料金、むしろ割り増し（白黒版） （PDF 309.4KB）
• 社会の洗礼？キャンセルできずに夢の車が走り去る（カラー版） （PDF 315.3KB）
• 社会の洗礼？キャンセルできずに夢の車が走り去る（白黒版） （PDF 309.4KB）
• 収入が増えるはずの副業で、支払ばかり増えていく（カラー版） （PDF 299.8KB）
• 収入が増えるはずの副業で、支払ばかり増えていく（白黒版） （PDF 293.9KB）
• 旅行の予約即日キャンセルしたけど全額支払い！？（カラー版） （PDF 315.4KB）
• 旅行の予約即日キャンセルしたけど全額支払い！？（白黒版） （PDF 309.5KB）

1　現状

静岡県内の消費生活相談のうち「18～19歳」と「20～22歳」で比較すると、成年となる20歳を境に、消費者トラブルに遭う確率が高まっています。

販売購入形態別の相談のうち「マルチ・マルチまがい」の相談は、約7.3倍

商品・サービス別の相談のうち「ローン・サラ金」の相談は、26倍

2　課題

民法の改正により、2022年4月1日から成年年齢が引下げられ、これまで未成年だった18、19歳が成年となることから、若者の消費者トラブルの拡大が懸念されます。

成年になると、親の同意がなくても一人で高額の商品を購入することができるようになる反面、未成年者であることを理由に契約の取消ができなくなります。

3　若者向け消費者被害防止県公式サイトの概要

若者に多い消費者トラブル事例やその対処法等を紹介し、若者自身が解決するよりどころとするとともに、解決できない場合も消費生活センターへの相談を促し、早期解決につなげていきます。