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ホーム > くらし・環境 > 消費生活 > 消費生活に関するお知らせ > 静岡県くらしのめ~ル第83号

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更新日:平成28年8月13日

静岡県くらしのめ~ル第83号(2015年3月13日配信)

インターネットショッピングのトラブルにご注意!

スマートフォンやパソコンを利用して商品やサービスを購入するインターネットショッピングは、とても便利です。ただ、「届いた商品がイメー
ジと違う」「メールで問い合わせても返事がない」などのトラブルも多く寄せられています。

以下の相談事例とアドバイスをよく読み、安全・快適にネットショッピングを楽しみましょう。

主な相談事例

  • あるサイトで、他の業者よりかなり安い価格で販売されていたゴルフクラブを注文し、前払いで代金を支払ったが、商品は届かなかった。メールで問い合わせたが、その後も商品は届かない。
  • 海外ブランドのバスケットシューズを注文し、代金を個人名義の銀行口座に振り込んだが、シューズは中国から届き、粗雑なつくりでブランドのタグも付いておらずニセモノだった。販売店にメールを送ってもいっこうに返信がない。

アドバイス

勧誘個人名義の口座には振り込まない。

 

支払い方法が前払いだけでなく、代金引換、カード払いなど複数用意されているショップを選ぶこと

前払いの場合、商品が届かない等のリスクはすべて消費者の負担に!

購入する前に、返品特約の表示を必ず確認すること

通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。しかし、返品に関する記載がない場合、商品到着後8日以内であれば、送料は自己負
担で返品できます。

ショップの連絡先がメールアドレスのみでなく、住所、責任者名、電話番号等が書かれているか確認すること

その他、ショップの評判を調べたり、取得した個人情報の取扱いが適切か確認したり、ブランド品が、正規販売店の価格より極端に値引き販売されている場合は、模倣品の可能性があるので、十分注意しましょう。

過信は禁物!呼気中のアルコール濃度を調べる測定器を運転の可否の判断に使用しないでください!

<(独)国民生活センターの商品テストの結果>

  • アルコールチェッカーの精度を国民生活センターで調べたところ、息を吹きかける強さによって、指示値が変わるものがあった。
  • 調査した6銘柄全てにおいて、「運転の可否の判断に使用してはいけない」、又は「測定結果を利用して飲酒運転になった場合には責任を持たない」旨の記載があった。

アドバイス

  • 息を吹きかけて調べるアルコールチェッカーの測定結果で運転の可否を判断しない。
  • アルコールチェッカーは測定条件によって指示値が変わることもあるので、安易に信用しない。
  • アルコールチェッカーのセンサーには寿命があるので、注意する。

詳しくは、(独)国民生活センター発表資料(外部サイトへリンク)をご覧ください。

お問い合わせ

くらし・環境部県民生活局県民生活課

〒420-8601 静岡市葵区追手町9-6

電話番号:054-221-2175

ファックス番号:054-221-2642

メール:shohi@pref.shizuoka.lg.jp

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