• 総合トップへ
  • ふじのくに魅力情報
  • 音声読み上げ
  • 文字サイズ・色合いの変更
  • ふりがな表示 ふりがな非表示
  • 組織(部署)から探す
  • Other language
  • ホーム
  • くらし・環境
  • 健康・福祉
  • 教育・文化
  • 産業・雇用
  • 交流・まちづくり
  • 県政情報

ホーム > くらし・環境 > 消費生活 > 消費生活に関するお知らせ > 静岡県くらしのめ~ル第84号

ここから本文です。

更新日:平成28年8月13日

静岡県くらしのめ~ル第84号(2015年3月27日配信)

光回線の卸売サービス乗換えにあたっての注意点!!

NTT東西が2月1日から光サービスの「卸売」を開始しました。

この「卸売」を仕入れた多くの光サービス卸事業者が光サービスを消費者向けに提供し始めました。
特に、光サービスは、利用者の同意があれば口頭で契約が成立するため、意思確認が不充分な事例や契約解除料・拘束期間(違約金)の説明がないなどの苦情や相談が寄せられています。

以下の相談事例とアドバイスをよく読み、トラブルに遭わないようご注意ください。

主な相談事例

  • NTT東西のフレッツ回線の勧誘と勘違いして申し込んだが、実際は、光サービス卸事業者の勧誘による、プロバイダと光回線のセット契約であった。
  • 利用者が乗換えをした覚えが無いのに、強引に乗換えが行われてしまった。
  • 利用者に光サービス卸事業者と勧誘した販売代理店の連絡先が伝えられていない。

ポイント

  • 光サービスの乗換えにより、メールアドレスが変更になることがあります。
  • 光サービスの乗換え後、「NTT東西に戻りたいとか、別サービスを選択する」と、契約解除料の発生、電話番号の変更、工事の発生することがあります。
  • 今のプロバイダ契約の解除には、通常、5千円程度の契約解除料が発生します。

アドバイス

勧誘されても直ぐに返事をせず、契約内容等をしっかり確認し、必要がなければ、きっぱり断ること

電気通信事業法にはクーリング・オフ制度等の規定がなく、プロバイダ等の契約は電話だけで成立します。「通信料がこれまでの半額になる」などと電話で勧誘されても、よく理解できないまま電話口で承諾しないでください。

価格だけでなく、自分の利用環境や目的に照らして必要性を十分に検討しましょう!

広告や事業者の勧誘時の説明をうのみにしないで、ご自身の利用環境や利用頻度を踏まえ、目的に合ったサービス内容か検討しましょう。

 

 

詳しくは、(独)国民生活センター(外部サイトへリンク)総務省のホームページの発表資料(外部サイトへリンク)等をご覧ください。

成長戦略の一環で、今年4月から新しい「機能性表示食品」制度が始まります!

「特定保健用食品(トクホ)」、「栄養機能食品」に加えて、生鮮食品から加工食品、サプリメントまで幅広く、食品全般を対象として、消費者
庁へ科学的根拠などの届出を行えば、「膝の滑らかな動きをサポートします」等の「機能性」が表示できるようになります。

<機能性表示食品の対象等>

  • 対象食品:食品全般(アルコール含有飲料、ナトリウム・糖分等を過剰に摂取させる食品は除く)
  • 対象者:病気にかかっていない人(未成年者、妊産婦等は除く)
  • 消費者庁への届出:販売前60日前までに、食品の機能性に関する科学的根拠等の情報
  • 可能な機能性表示:部位も含めた健康維持・増進に関する表現(病名は除く)

(可能な表示例)

「肝臓の働きを助けます」「目の健康維持に適しています」など


(認められない表示例)

「糖尿病の人に」「高血圧の人に」など、特定の病気の治療・予防効果を暗示する表現

「肉体改造」「増毛」「美白」などの健康の維持・増進の範囲を超えた表現など

 

  • 特定保健用食品(トクホ):「おなかの調子を整えます」等の特定の保健の目的が期待できる旨を表示することを消費者庁から許可された食品
  • 栄養機能食品:「カルシウムは骨や歯の形成に必要な栄養素です」等の栄養成分の機能の表示ができる食品。厚生労働省の定めた基準を満たし、決められた栄養成分の栄養機能表示と注意喚起表示が必要となるが、条件を満たせば、許可や届出は不要

詳しくは、消費者庁の「機能性表示食品の届出等に関するガイドライン(案)」(外部サイトへリンク)をご覧ください。

お問い合わせ

くらし・環境部県民生活局県民生活課

〒420-8601 静岡市葵区追手町9-6

電話番号:054-221-2175

ファックス番号:054-221-2642

メール:shohi@pref.shizuoka.lg.jp

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページの情報は役に立ちましたか?

このページの情報は見つけやすかったですか?