静岡県ひとり親あんしんLINE相談

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ページID1022297  更新日 2024年6月21日

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概要

静岡県内に在住のひとり親や離婚を考えている方を対象に、就労・養育費・子育て等の悩みを気軽に相談できるよう、無料通話アプリLINEを活用した相談窓口を開設しました。

相談は無料。匿名でも御相談いただけますので、安心して御相談ください。

相談の秘密は必ず守ります。

相談受付期間

火曜日・木曜日・金曜日・土曜日 18時から22時まで(年末年始を除く)

友だち追加方法

以下の方法から、アカウント名「しずおかひとり親相談」を追加してください。

LINE「友だち検索」から

LINEアプリの「友だち検索」のID検索画面で、「@sz_hitorioya2」で検索して追加。

「QRコード」から

スマートフォンやタブレット等で、以下のQRコードを読み取って追加。

二次元コード:しずおかひとり親相談

「友だち追加ボタン」から

スマートフォンやタブレット等で、以下の「友だち追加」ボタンをタップして追加

ご利用にあたって

御相談いただく前に、必ず以下の事項を御確認くださいますようお願いします。

相談内容の秘密について

  • 秘密は必ず守ります。あなたの希望や同意がない限り、相談内容を誰かに伝えたりすることはありません。
  • 匿名で相談でき、個人の特定をするものではありませんが、体や命に危険があると判断した時など、緊急の場合は、警察、関係機関などに連絡して、安全を確保させていただく場合があります。

友だち追加時の質問への回答について

  • 本事業の統計に利用するため、本アカウントを友だち追加すると、あなたのことについて4問(続柄、性別、年代、居住地域)質問をさせていただきますので御協力ください。回答を拒否することもできます。

LINE上のアンケートについて

  • 相談終了後、3問程度のアンケートをLINE上で行いますので御協力ください。回答を拒否することもできます。

相談者から収集した情報について

  • あなたから収集した情報は適正に管理し、効果の測定や課題の検証以外には使用しません。

混雑時の対応について

  • 相談員がほかの人の相談に対応中などの混雑時は、相談員におつなぎすることができません。恐れ入りますが、しばらくしてからもう一度『LINEで相談する』をタップしてください。
  • 相談が集中した場合は、その日のうちにお返事できない場合もあります。

注意事項

  • 相談の途中でお休みされる場合は、そのことをお知らせください。10分以上まったく返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくこともあります。
  • 「しずおかひとり親相談」の相談対応については、複数名の相談員で共有しながら「チーム対応」をさせていただいております。よって、再度相談メッセージをお送りいただいた場合に、別の相談員が対応することもあります。御了承の上、御相談ください。(前回までのやりとりは、チーム内で共有されていますので、前回からの続きで御相談いただけます。)
  • 相談内容や相談画面を無断で他所に転送、転載はできません。

アカウント運用ポリシー

リーフレット・カード

写真:ひとり親あんしんLINEリーフレット
「静岡県ひとり親あんしんLINE相談」リーフレット
写真:ひとり親あんしんLINEカード
「静岡県ひとり親あんしんLINE相談」カード

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このページに関するお問い合わせ

健康福祉部こども未来局こども家庭課
〒420-8601 静岡市葵区追手町9-6
電話番号:054-221-2365
ファクス番号:054-221-3521
kokatei@pref.shizuoka.lg.jp