労働環境改善研修
労働環境改善研修について
令和3年度介護報酬改定において、全ての介護サービス事業者に、男女雇用機会均等法等におけるハラスメント対策に関する事業者の責務を踏まえて、パワーハラスメントやセクシャルハラスメントなど各種ハラスメント対策として必要な措置を講ずることが義務付けられています。
また、令和7年6月11日に、ハラスメントのない職場づくりや、女性の職業生活における活躍に関する取組の推進等を図るため、労働施策総合推進法等が一部改正され、カスタマーハラスメントを防止するため、事業主に雇用管理上必要な措置が義務付けられました。
静岡県では、介護支援専門員の精神的な負担の軽減を軽減し、働きやすい環境を整えるため、各種研修動画を作成しました。
動画は1本15分程度で作成していますので、ミーティングの時間や空き時間を使うなど、短時間で1つの単元を研修することができます。
ぜひ職場内で活用してください。
一部でも動画を視聴いただいた方は、下記アンケートへの回答に御協力ください。
アンケートに関するお問い合わせは、054-255-4259（委託先 東海道シグマ）宛てにお願いいたします。
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アンケート回答フォーム（外部リンク）
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令和7年の労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律（労働施策総合推進法）等の一部改正について（概要） （PDF 322.8KB）
事業主として講ずべき措置の具体的内容
事業者の方針等の明確化及びその周知・啓発
職場におけるハラスメントの内容及び職場におけるハラスメントを行ってはならない旨の方針を明確化し、従業者に周知・啓発すること
相談（苦情を含む。）に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備
相談に対応する担当者をあらかじめ定めること等により、相談への対応のための窓口をあらかじめ労働者に周知すること
1 各種ハラスメント対策研修
各種ハラスメントへの対応等についてまとめた講義動画及び資料です。
ハラスメントについて 1（ハラスメントとは）
動画再生時間 15分30秒
ハラスメントについて 2（カスハラ・パワハラ・セクハラとは）
動画再生時間 14分08秒
カスハラについて（利用者からのカスハラについて）
動画再生時間 24分25秒
カスハラについて（利用者家族からのカスハラについて）
動画再生時間 17分39秒
セクハラについて
動画再生時間 14分51秒
パワハラについて
動画再生時間 16分35秒
セルフチェック表
ハラスメントに関するセルフチェック表です。
御自身の対応を振り返りに活用してください。
2 メンタルヘルス研修
メンタルヘルスに関する研修資料です。
メンタルヘルスとは
動画再生時間 16分27秒
セルフケアについて
動画再生時間 14分44秒
ラインによるケアについて
動画再生時間 16分14秒
事業場内外資源によるケアについて
動画再生時間 17分47秒
3 カスタマーハラスメント ちらし
カスタマーハラスメントを起こさず、利用者もケアマネジャーもお互いに心地のよいサービスの利用につなげるため、カスタマーハラスメント防止に関するちらしを作成しました。
御自由に使用してください。
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このページに関するお問い合わせ
健康福祉部福祉長寿局介護保険課
〒420-8601 静岡市葵区追手町9-6
電話番号：054-221-2317
ファクス番号：054-221-2142
kaigohoken@pref.shizuoka.lg.jp